پورتال سازمانی، همچنین به عنوان پورتال اطلاعات سازمانی (EIP) شناخته می شود، چارچوبی برای یکپارچه سازی اطلاعات، افراد و فرآیندها در سراسر مرزهای سازمانی است که اغلب به شکل یک رابط کاربری مبتنی بر وب است. کارکردهای اصلی یک پورتال سازمانی یکپارچه سازی و ارائه، ارائه یک نقطه دسترسی یکپارچه امن برای اطلاعات شخصی شده از طریق پورتلت های خاص برنامه است. یکی از خصوصیات پورتال سازمانی مدیریت محتوا می باشد که باعث می شود اطلاعات همیشه به‌روز باشند.
پورتال سازمانی برای مشتریان، فروشندگان و سایرین فراتر از مرزهای سازمان ارائه می شوند، در مقابل پورتال های شرکتی که فقط برای نقش های درون سازمانی ساخته شده اند. کاربردهای رایج پورتال سازمانی شامل سیستم های مدیریت محتوا، سیستم های مدیریت اسناد، نرم افزارهای همکاری، سیستم های مدیریت فرآیند کسب و کار، مدیریت ارتباط با مشتری، هوش تجاری، اینترانت ها، ویکی ها، وبلاگ ها، RSS و سیستم های مدیریت دانش می باشد.
تاریخچه پورتال سازمانی
با ظهور پورتال های وب عمومی در اواسط دهه 1990، پورتال های سازمانی به پاسخی برای سازمان ها تبدیل شدند تا به کارکنان، مشتریان و شرکا یک نقطه دسترسی واحد به مجموعه ای از اطلاعات، برنامه ها و ابزارها ارائه دهند. یک مطالعه انجام شده توسط Forrester Research, Inc. در سال 2006 نشان داد که محرک های اصلی برای سرمایه گذاری در پورتال سازمانی بهبود ارتباطات و همکاری، کاهش زمان چرخه فرآیند کسب و کار و افزایش بهره وری نیروی کار است. با این حال، این صنعت به گونه ای تکامل یافته است که راه حل های ناب و هدفمندتری را برای صنایع خاص یا موارد استفاده ارائه می دهد.
به طور کلی، پورتال سازمانی برای پاسخگویی به نیازهای در حال تغییر سازمان های مدرن به تکامل خود ادامه می دهند و تجربه کاربری ایمن، شخصی و یکپارچه را در سراسر مرزهای سازمانی ارائه می دهند.
تکامل پورتال سازمانی
تکامل پورتال های سازمانی را می توان به اواسط دهه 1990، زمانی که پورتال های وب عمومی برای اولین بار ظهور کردند، ردیابی کرد. اصطلاح “پرتال اطلاعات سازمانی” یا EIP در گزارش مریل لینچ در سال 1998 ابداع شد. در ابتدا، پورتال های سازمانی برای ارائه یک نقطه دسترسی واحد به کارمندان، مشتریان و شرکا به مجموعه ای از اطلاعات، برنامه ها و ابزارها طراحی شدند. با گذشت زمان، این صنعت به گونه ای تکامل یافته است که راه حل های ناب و هدفمندتری را برای صنایع خاص یا موارد استفاده ارائه می دهد.
یکی از خصوصیات مهم پورتال سازمانی سیستم مدیریت محتوا می باشد که باعث می شود اطلاعات همیشه به‌روز باشند. یکی دیگر از ویژگی های متمایز این است که آنها برای مشتریان، فروشندگان و دیگران فراتر از مرزهای یک سازمان خدمات ارائه می دهند. این ویژگی‌ها در تضاد با پورتال‌های شرکتی است که برای نقش‌های درون سازمانی طراحی شده‌اند.
محرک های اصلی سرمایه گذاری در پورتال های سازمانی بهبود ارتباطات و همکاری، کاهش زمان چرخه فرآیندهای تجاری و افزایش بهره وری نیروی کار است. شرکت‌ها به دلایل بی‌شماری از فناوری‌های پورتال استفاده می‌کنند، از جمله ایجاد یک رابط کاربری مشترک، ارائه مدیریت محتوا، و امکان همکاری بین کاربران.
با نیاز روزافزون کسب‌وکارها به تصمیم‌گیری بهتر مبتنی بر داده، هوش تجاری (BI) اکنون جزء ضروری پورتال‌های سازمانی است. ابزارهای BI به سازمان‌ها اجازه می‌دهند تا بینش‌های تجاری را از مجموعه داده‌های خود ایجاد کنند، بینش‌های بی‌درنگ را برای تصمیم‌گیری بهتر ارائه دهند، و به شناسایی روندها و الگوهای کسب‌وکارشان کمک کنند.
همانطور که صنعت به تکامل خود ادامه می دهد، سازمان ها به طور فزاینده ای از فناوری های پورتال استفاده می کنند که امکان شخصی سازی و سفارشی سازی بیشتر را فراهم می کند، ارتباطات و همکاری بهتر را تسهیل می کند و فرآیندهای تجاری کارآمدتری را ارائه می دهد. علاوه بر این، با ظهور محاسبات ابری، شرکت‌ها از راه‌حل‌های پورتال مبتنی بر فضای ابری استقبال می‌کنند که انعطاف‌پذیرتر، مقیاس‌پذیرتر و مقرون‌به‌صرفه‌تر هستند.
پورتال سازمانی در erp
پورتال سازمانی را می توان با سیستم های ERP (برنامه ریزی منابع سازمانی) ادغام کرد و عملکرد آن را افزایش داد. سیستم های ERP برای مدیریت عملکردهای اصلی کسب و کار با استفاده از یک مجموعه داده یکپارچه طراحی شده اند. در حالی که یک سیستم ERP داده های ساختار یافته را ارائه می دهد، یک پورتال سازمانی می تواند داده های بدون ساختار، مانند اسناد، پست های وبلاگ یا رسانه ها را ارائه دهد.
یکی از نمونه های سیستم ERP که می تواند با پورتال سازمانی ادغام شود، سیستم ERP SAP است. با ادغام SAP ERP و SAP Enterprise Portal، کاربران می توانند از طریق یک رابط کاربری شخصی سازی شده به وظایف و فرآیندهای تجاری دسترسی داشته باشند. این چارچوب می تواند دسترسی مبتنی بر نقش را برای کارمندان، مشتریان و شرکا فراهم کند و اطلاعات و عملکرد مناسب را به دسکتاپ هر کاربر بیاورد.
با یکپارچه‌سازی پورتال‌های سازمانی با سیستم‌های ERP، سازمان‌ها می‌توانند به کارکنان، مشتریان و شرکای خود یک نقطه دسترسی واحد برای داده‌های تجاری و کاربردی مرتبط ارائه دهند. آنها همچنین می توانند فرآیندهای تجاری را با ارائه یک پلت فرم متمرکز که از همکاری و بینش در زمان واقعی پشتیبانی می کند، ساده کنند. با فعال کردن دسترسی به داده های ساختار یافته و داده های بدون ساختار، پورتال های سازمانی می توانند تصمیم گیری را بهبود بخشند، نوآوری را تقویت کنند و در نهایت باعث افزایش بهره وری در سراسر سازمان شوند.
نرم افزار ERP شرکت رای دانا CyberERP نام دارد که این نرم افزار به طور جامع قابلیت برطرف کردن تمامی نیازهای شما برای مدیریت یک مجموعه و برنامه ریزی برای منابع سازمانتان را فراهم می‌آورد. برای آشنایی بیشتر با امکانات و قابلیت های CyberERP کلیک کنید.
کاربردهای پرتال سازمانی
پورتال های سازمانی می توانند عملکردهای مختلفی را ارائه دهند، از جمله ارائه یک نقطه دسترسی یکپارچه برای اطلاعات، برنامه ها و ابزارها برای کارکنان، مشتریان و شرکا، بهبود ارتباطات و همکاری در سراسر سازمان، کاهش زمان چرخه فرآیند کسب و کار و افزایش بهره وری نیروی کار. علاوه بر این، پورتال‌های سازمانی می‌توانند چارچوبی برای یکپارچه‌سازی ابزارهای هوش تجاری فراهم کنند که سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا بینش‌های بلادرنگ را از مجموعه داده‌های خود ایجاد کنند و به شناسایی روندها و الگوهای کسب‌وکارشان برای تصمیم‌گیری بهتر مبتنی بر داده کمک کنند.
