[us_page_title align=”center”]

متدولوژی رای‌دانا برای استقرار سیستم Cyber ERP برگرفته شده از متودولوژی AIM شرکت اوراکل است. اين روش توسط تيم مهندسي سيستم شرکت راي دانا مورد بازبيني قرار گرفته و با توجه به تجربيات گذشته اين شرکت و مقتضيات و نيازمندي­هاي شرکت­ها و سازمان‌هاي ايراني اختصاصي گرديده است.

مهمترين کارکردهاي اين متدلوژي به شرح زير مي­باشد:

  1. سرعت بخشيدن به پياده­سازي پروژه به منظور کاهش ريسک­هاي ناشي از طولاني شدن استقرار سیستم
  2. پخش اثربخشي پياده­سازي پروژه در تمامي بازه زماني مدت انجام پروژه به جاي نداشتن اثر­بخشي در يک مدت طولاني و تحميل تغييرات ناگهاني در انتها
  3. اولويت­دادن به فرآيندهايي که اثربخشي بيشتري در سازمان دارند
  4. پوشش کامل نيازمندي‌هاي کارفرما (انطباق سيستم با نيارمندي­ها)
  5. رفع مشکلات و نقاط ضعف سازمان در حوزه­هاي کاري تحت پوشش توسط سيستم
  6. بهبود و ساده­سازي فرآيندها و روال‌هاي سازمان در پايان پروژه
  7. کاهش ريسک‌هاي انجام پروژه (جلوگيري از توسعه و تغيير بدون برنامه در نرم افزار)
  8. کاهش مقاومت درون سازماني از طريق ايجاد تعاملات سازنده بين واحدهاي مختلف با تيم اجراي پروژه
  9. توجه به کيفيت خدمات مشاوره و آموزش

 

متدولوژی شرکت رای‌دانا برای این منظور واستقرار کامل سیستم Cyber ERP در سازمان، شامل مراحل زیر می‌باشد:

111

همچنین رای­دانا با استفاده از چارچوب ITIL به منظور بهبود خدمات قابل ارائه به سازمان­های گوناگون به تدوین فرآیندهای مورد نیاز برای استقرار کامل سیستم Cyber ERP پرداخته­است.   ITIL مجموعه‌ای از تجارب موفق (Best Practices) مدیران در حوزه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است که سازمان‌های کوچک و بزرگ اعم از دولتی و غیردولتی مرتبط با IT، برای مدیریت صحیح، بهینه و اصولی کارهایشان از آنها استفاده می‌کنند. چارچوب ITIL برای ساماندهی و مدیریت کلیه فعالیت‌های مرتبط با واحد فناوری اطلاعات در سازمان‌ها، یک سری الگوی طراحی(Design Pattern)  ارائه کرده که با اجرا، آموزش و پیاده‌سازی صحیح آن‌ها سازمان‌های IT محور می‌توانند با ارائه سرویس‌ها و خدماتی هر چه بهتر و با صرف زمان و هزینه کمتر به نتیجه مطلوب که همان افزایش رضایتمندی مشتریانشان است دست یابند.

112

مهمترین سودمندی­های کسب شده از ITIL برای سازمان به شرح زیر می­باشد.:

  • همسوسازی خدمات با نیازمندی­های جاری و آتی کسب و کار و مشتریانش
  • بهبود کیفیت ارائه خدمات
  • بهبود راندمان و بهره­وری از منابع
  • کاهش هزینه‌های پشتیبانی خدمات در درازمدت
  • مشخص شدن سطح خدمت قابل ارائه به مشتري (SLA) و توافق با وي
  • کاهش ريسک روبه رو شدن با نياز هايي که تا به حال شناسايي نشده اند
  • کاهش هزينه مربوط به رفع باگها و مشکلات مشتري
  • مديريت دانش مربوط به پروژه هاي قديمي و جديد ( امکان استفاده کارشناسان از آن و بکارگيري به منظور سرعت بخشيدن در عمليات)
  • ايجاد يکپارچگي در تمامي فازهاي پياده سازي يک پروژه براي مشتري
  • بهبود، حل و رفع درخواست‌هاي از سوي مشتريان و کاهش چرخه عمر حل و رفع آنها
  • تفکيک نقش هاي استقرار، آموزش، پشتيباني از يکديگر و برداشتن مسئوليت آنها از دوش مديران محصول
  • بهبود ظرفيت ( کمي و کيفي) جهت قرارداد با مشتريان جديد
  • بهبود فرآيندهاي مربوط به امنيت اطلاعات
keyboard_arrow_up