یکی از اساسی ترین درخواست‌های سازمانها، سفارشی سازی سیستم نرم افزاری است که دارای فرایندها یا کارکردهای خاصی هستند که در چارچوب فرایندهای استاندارد سیستم ERP قابل پیاده‌سازی و بهره‌برداری نیست.
فرایند سفارشی سازی به منظور ايجاد تغييرات لازم در سيستم و منطبق‌سازي نرم‌افزار با فرآيندهای وضع بهبود يافته سازمان مشتری اجرا میشود.
فعالیت های فرآیند سفارشی سازی به شرح زیر است:
-
ايجاد نمايه (Prototype) برای صفحاتی که نياز به تغيير دارند:
به منظور شبيه‌سازي بهتر تغييرات مورد نياز در سيستم، صفحات کاربری (User Interface) نرم‌افزار در بخشهايی از سيستم که نياز به تغييرات دارند آماده و ارائه ميشوند.
-
يکپارچه سازی منطقی سيستم جديد :
نمايه سيستم جديد در اين مرحله مورد بازبيني و ارزيابي تحليل گران و طراحان قرار گرفته و ايرادها و نواقص احتمالي برطرف ميشود.
-
مستند سازی :
مستند واسط کاربري که تمامي مشخصات فني صفحات را در بر ميگيرد به منظور ارائه به کارفرما در اين مرحله ايجاد ميشود. اين مستند علاوه بر شکل ظاهری صفحات، کارکرد هر صفحه و منطق کاری هرصفحه را در بر ميگيرد.
-
سفارشی سازی :
دراين گام براساس مستند داخلي واسط کاربري ايجاد شده و ابزارهاي موجود در شرکت، نرم‌افزار توسط تيم مهندسی نرم‌افزار شرکت رايدانا سفارشي سازی ميشود.
-
انجام تست α :
انجام تست کامل و جامع سيستم در داخل شرکت راي دانا، توسط تيم تست و پشتيباني شرکت رايدانا انجام ميشود. تست سناريوهای واقعی شناسايي شده در فاز‌هاي قبلی در اين مرحله مورد استفاده قرار ميگيرد.
علاوه بر این امکان اتصال و یکپارچگی با سامانههای دیگر سازمان از طریق وب‌سرویس، و حتی گسترش و توسعه سیستم توسط شرکتهای ثالث به صورت نامحدود توسط تیم رایداناوجود دارد که موجب میشود سیستم ERP به راحتی با سامانههای دیگر به عنوان یک سیستم یکپارچه قابل بهره‌وری کاربر باشد.
مزایا و ارزش‌های کسب شده از فاز سفارشی سازی:
- بهبود تجربه مشتری در استفاده از سیستم
- تطابق هرچه بیشتر سامانه با نیاز مشتری
- بهبود سیستم ERP موجود بر اساس نیازهای جدید سازمانها
- استفاده از سیستم مطابق نیازمندی مشتری در کوتاهترین زمان ممکن
- در دست داشتن سیستم یکپارچه جامع با سامانههای دیگر