تشمل الفوائد الرئيسية لدعم وصيانة الأنظمة المطبقة في مكان عمل العميل ما يلي:
- استقرار نوعية تشغيل الأنظمة المنفذة
- استخدم أحدث إصدار بسبب التحديثات الدورية للإصدارات الأحدث من النظام
- تقديم خدمات التدريب للموظفين الجدد بناء على طلب العميل
- التدريب على ميزات النظام الجديدة
- القدرة على التواصل مع المستخدمين بدوام كامل من خلال نظام التواصل مع الزبائن
- الإجابة على أسئلة المستخدمين في مجالات مختلفة من عملية كل نظام وكذلك الأسئلة العامة المرتبطة بإدارة واستخدام الأنظمة
- ضمان العمل المستمر لبيانات المنظمة من خلال توفير تعليمات للاصدار الاحتياطي اليومي والمراقبة الدورية للتنفيذ السليم في مكان عمل العميلد
- أداء النظام السليم نتيجة المراقبة الدورية ومراجعة النظام في مكان عمل العميل